工作经历
深圳瑞吉酒店
咨客2020-07-01 ~ 2021-03-31
完成客人预订并记录好顾客相关需求；
客人用餐完毕后的账单分类汇总、收银核对当天费用
上海深长城物业管理有限公司乌鲁木齐分公司
保洁主管兼客服2021-07-13 ~ 2022-06-30
制定并组织物业服务方案中保洁服务部分的工作，重点包括保洁服务工作计划等；
负责档案室的归档和整理，主要包括前期、财务、管理、综合类资料；
负责本责任区域客户需求的开发和收集、整理，分析客户需求；
负责受理本责任区域客户提出的所有需求和投诉
上海深长城物业管理有限公司乌鲁木齐分公司
项目负责人2022-07-01 ~ 2023-02-28
人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬与福利、绩效管理、员工关系；
组织对服务供方的监督管理工作，确保供方服务品质；
组织开展管理处行政、人事、公共关系等综合事务管理工作
统筹全局，提高项目品质，提高客户满意度
